Public : adhérents ayant suivi la Formation Initiale CFTC
Objectifs de la formation :
- Prendre conscience des caractéristiques d’une situation de communication
- Découvrir les outils et méthodes d’une communication efficace
- Expérimenter les clefs de l’expression orale
- Mettre la communication au service de son action syndicale
Programme :
- Principes de base de la communication
- L’écoute active
- L’argumentation, réfuter, confronter, impliquer
- La communication non verbale
- La prise de parole
- La technique d’expression orale