Public : adhérents ayant suivi la Formation Initiale CFTC

Objectifs de la formation :

• Prendre conscience des caractéristiques d’une situation de communication
• Découvrir les outils et méthodes d’une communication efficace
• Expérimenter les clefs de l’expression orale
• Mettre la communication au service de son action syndicale

Programme :

• Principes de base de la communication
• L’écoute active
• L’argumentation, réfuter, confronter, impliquer
• La communication non verbale
• La prise de parole
• La technique d’expression orale